Cedric Vanbeveren

Sinds 1989

Aangenaam, ik ben Cedric Vanbeveren, 32 jaar en woonachtig in Schoten. Ik ben gelukkig getrouwd en vader van twee schattige kinderen. Sinds mijn 12 jaar ben ik gepassioneerd door alles wat met computers te maken heeft. Daarom beoefen ik naast mijn hoofdberoep in het ziekenhuis ook nog een bijberoep als freelance IT consultant onder de noemer CV-IT. Zo maak en onderhoud ik websites voor de kleine en middelgrote ondernemers maar kan ik ook ondersteuning bieden bij allerhande IT-gerelateerde zaken.

Ik ben dol op pretparken. Als er ruimte vrij en tijd is sta ik altijd te popelen om samen met mijn gezin naar een pretpark te gaan. En jawel, de kinderen hebben op dat gebied mijn genen mee gekregen ;-)!

Verder hou ik ook van wandelingen maken en nieuwe zaken te ontdekken. Ik ben altijd wel te vinden voor het bezoeken van een nieuwe museum, tentoonstelling, park, stad, abdij, ... En het liefst van al heb ik steeds mijn fototoestel binnen handbereik om fantastische foto's te maken zodat deze mooie herinneringen ook op beeld kunnen vastgelegd worden.

Ik zou zo nog uren kunnen doorvertellen, maar weet dat je me ook kan volgen via Twitter, Instagram, LinkedIn of Facebook.

Werkervaring

• Medewerker patiëntenonthaal

  Ziekenhuis Netwerk Antwerpen

  Juni 2021 – ...

• Ziekenfondsadviseur

  Onafhankelijk Ziekenfonds (OZ)

  September 2019 – Juni 2021

  - Ziekenfondsdossiers van A tot Z uitspitten. De klanten telefonisch alsook fysiekaan het loket te woord staan en begeleiden door de nodige administratieve documenten in orde brengen voor uitkeringsaanvragen, premie aanvragen, ...
  
  - Digitaal ambassadeur: collega's coachen op het gebruik van de digitale toepassingen alsook het opleiden van nieuwe collega's.

• Kwaliteitscoördinator

  Orange Belgium

  December 2015 – Augustus 2019

  - Kwaliteitsmetingen uitvoeren op de techniekers die instaan voor de installatie en reparaties van de internet- en TV-producten alsook monitoring van de gesprekken die de externe callcenters uitvoeren in opdracht van Orange, en dit zowel in binnen- als buitenland.
  
  - Audits uitvoeren op de werkzaamheden van de installateurs bij klanten thuis.

• Technical Backoffice Agent

  Euphony Benelux (Faillissement)

  September 2012 – November 2014

  - Klanten telefonisch ondersteunen met hun technische ADSL -problemen.
  - Opvolgen van openstaande dossiers bij externe partners (Mobistar, Belgacom).
  - Opstellen van trainingen en nieuwe medewerkers opleiden.
  - Beheer van de telefooncentrale (IVR).
  - Oproepen beantwoorden van de facturatiedienst (overflow).

• Helpdeskmedewerker KBC-Online

  24+

  Mei 2012 – Augustus 2012

  Klanten en bankagentschappen telefonisch en schriftelijk ondersteunen methun vragen en problemen over het pakket elektronisch bankieren van KBC Bank.

• Assistent Storemanagar

  Coolblue NV

  Januari 2008 – April 2012

  Kassabeheer, planningen opmaken, verkoopcijfers analyseren, medewerkers briefen/inplannen. evaluatiegesprekken voeren, openen/sluiten van hetwinkelpand, alarmbeheer.

Certificaten

• Verzekerings- en ziektewetgeving

  Febelfin Academy

  2019

• Event manager

  Nederlandse Handelsacademie (NHA)

  2010

Studies

• Kantoor (Boekhouden)

  Hoger Secundair beroepsonderwijs

  2006